FAQ

Perguntas frequentes

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Politica de entrega

 

Utilizamos multiplos serviços de entrega assim o tempo pode avariar de acordo com a região do cliente.

Em geral entre 3 e 10 dias úteis.

Recomendamos que verifique o status de seu pedido.

Caso a entrega não seja concluída haverá duas tentaivas em seguida.

O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas falhem.

Política de Troca. Devolução e Reembolso

 

  • Você pode trocar os produtos até 15 dias após o recebimento ou devolver em até 5 dias após a entregadesde que o produto esteja esteja nas condições que foram recebidos.

 

  • Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar troca e devolução.

 

  • Reembolso. Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.